Politique d’expédition
LIVRAISON & EXPÉDITION
Préparation de votre commande
Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés
Livraison express : 1 à 4 jours ouvrés
Les délais indiqués correspondent aux délais de livraison du transporteur et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
CyHair ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.
Colis endommagé
À réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et du produit.
Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement à :
Merci de joindre des photographies du colis et du produit afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Retard de livraison
En cas de retard important, vous pouvez nous contacter à :
Nous ferons le nécessaire afin de vous informer de la situation et de trouver une solution conformément à la réglementation applicable.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Dernière mise à jour : 2026